Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilizacao da plataforma QTAL Delivery por lojistas, funcionarios autorizados e consumidores finais que realizam pedidos em cardapios digitais publicados na plataforma.
1. Cadastro e teste gratuito
Novos estabelecimentos podem testar a plataforma gratuitamente por 7 dias, salvo configuracao administrativa diferente. Durante o periodo gratuito, os principais recursos ficam liberados para cadastro de produtos, divulgacao do link, recebimento de pedidos e uso de automacoes disponiveis.
2. Continuidade apos o periodo gratuito
Ao final do periodo gratuito, a continuidade da conta depende do aceite digital do contrato de prestacao de servicos. No plano de mensalidade, a continuidade tambem depende do pagamento da mensalidade vigente. Nos modelos de comissao ou valor fixo por pedido, o aceite contratual libera a continuidade conforme a cobranca por pedido.
3. Modelos de cobranca
| Modelo | Como funciona | Quando pode bloquear |
|---|---|---|
| Mensalidade | Valor fixo mensal para uso da plataforma, sem comissao da plataforma sobre pedidos. | Fim do teste sem contrato assinado ou mensalidade vencida. |
| Comissao | Percentual contratado sobre pedidos processados ou registrados pela plataforma. | Fim do teste sem contrato assinado ou uso em desacordo com estes termos. |
| Valor fixo por pedido | Valor fixo contratado por pedido registrado na plataforma. | Fim do teste sem contrato assinado ou uso em desacordo com estes termos. |
4. Pagamentos online
Pagamentos online podem ser processados por parceiros financeiros, como Mercado Pago. Tarifas de gateway, splits, taxas de servico e abatimentos aparecem conforme as configuracoes vigentes no sistema e nos demonstrativos financeiros do lojista.
5. Responsabilidade do lojista
O lojista e responsavel por precos, produtos, imagens, disponibilidade, prazos, atendimento, emissao fiscal quando aplicavel, entrega dos pedidos e cumprimento das normas sanitarias, comerciais e consumeristas relacionadas ao seu negocio.
6. Uso aceitavel
E proibido usar a plataforma para atividades ilegais, fraude, tentativa de invasao, envio abusivo de mensagens, violacao de direitos de terceiros ou qualquer pratica que prejudique consumidores, outros lojistas ou a estabilidade do sistema.
7. Consumidores finais
Consumidores finais utilizam o cardapio digital para montar e enviar pedidos ao estabelecimento escolhido. A preparacao, entrega, troca, cancelamento e atendimento do pedido sao de responsabilidade do lojista.
8. Alteracoes destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do produto, mudancas legais ou ajustes comerciais. Alteracoes relevantes poderao exigir novo aceite digital no painel do lojista.